Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

 

  1. Einleitung
  2. Geltungsbereich
  3. Vertragsschluss
  4. Kursplanung und Absagen
  5. Widerrufsrecht
  6. Fortführung der Schulungen bei Unternehmensauflösung
  7. Verlängerung der Nutzungsdauer und Datenschutz
  8. Preise und Zahlungsbedingungen
  9. Liefer- und Versandbedingungen
  10. Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte
  11. Eigentumsvorbehalt
  12. Mängelhaftung (Gewährleistung)
  13. Einlösung von Aktionsgutscheinen
  14. Einlösung von Geschenkgutscheinen
  15. Alternative Streitbeilegung
  16. Stornierung und Rücktritt der Kursbuchung
  17. Rücktritt/Verschiebung seitens younea.education
  18. Nachlässe
  19. Bildungsgutscheine, Bildungsprämie, Bildungsschecks oder sonstige Fördermittel
  20. Praxisunterricht und gegenseitige Behandlungen

 

  1. Einleitung

 

Willkommen bei younea.education. Wir freuen uns, dass Sie sich für unsere Produkte und Dienstleistungen interessieren. Um Ihnen die besten Erfahrungen und einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, haben wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sorgfältig erstellt. Diese AGB regeln die Geschäftsbeziehungen zwischen Ihnen und uns und enthalten wichtige Informationen zu Ihren Rechten und Pflichten. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese Bedingungen aufmerksam zu lesen. Mit der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit den hier beschriebenen Regelungen einverstanden. Bei Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.

 

  1. Geltungsbereich

 

2.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) der younea.education GmbH (nachfolgend “Verkäufer”) gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend “Kunde”) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart. 

 

2.2. Für Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. 

 

2.3. Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. 

 

2.4. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. 

 

2.5. Digitale Inhalte im Sinne dieser AGB sind alle nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen Daten, die in digitaler Form hergestellt und vom Verkäufer unter Einräumung bestimmter in diesen AGB genauer geregelten Nutzungsrechte bereitgestellt werden.  

 

  1. Vertragsschluss

 

3.1. Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden. 

 

3.2. Der Kunde kann das Angebot über das im Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. 

 

3.3. Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert. Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist. 

 

3.4. Bei Auswahl einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: „PayPal“), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter [https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full](https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full) oder – falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt – unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal-Konto, einsehbar unter [https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full](https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full). Zahlt der Kunde mittels einer im Online-Bestellvorgang auswählbaren von PayPal angebotenen Zahlungsart, erklärt der Verkäufer schon jetzt die Annahme des Angebots des Kunden in dem Zeitpunkt, in dem der Kunde den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt. 

 

3.5. Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext nach dem Vertragsschluss vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung von dessen Bestellung in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) übermittelt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes durch den Verkäufer erfolgt nicht. Sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Nutzerkonto im Online-Shop des Verkäufers eingerichtet hat, werden die Bestelldaten auf der Website des Verkäufers archiviert und können vom Kunden über dessen passwortgeschütztes Nutzerkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden. 

 

3.6. Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt. 

 

3.7. Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung. 

 

3.8. Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können. 

 

3.9. Nach Zahlungseingang erhält der Kunde einen 6-monatigen uneingeschränkten Zugang zu seinem Lernportal. Der Kunde ist dazu verpflichtet, innerhalb dieses Zeitraumes alle E-Learning, Online- und Präsenzseminare zu absolvieren. Sollte der Kurs innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf nicht abgeschlossen werden, hat der Kunde die Möglichkeit, die Nutzungsdauer um weitere drei Monate zu verlängern. Sollte der Kurs auch nach der ersten Verlängerung um drei Monate nicht abgeschlossen sein, besteht die Möglichkeit, die Nutzungsdauer um weitere drei Monate zu verlängern. Diese Verlängerungen müssen durch eine Anfrage per Kauf der entsprechenden Verlängerung oder im Kundenkonto beantragt werden. Falls der Kurs nach Ablauf von insgesamt 12 Monaten (inklusive maximaler Verlängerungen) nicht abgeschlossen ist, wird der Zugang zum Kurs und zum Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht, und die Daten des Kunden werden ebenfalls gelöscht. Eine Rückerstattung oder sonstige Ansprüche sind nach Ablauf der 12 Monate ausgeschlossen. Um den Kurs erneut zu absolvieren, muss er komplett neu gekauft werden. Kunden werden mindestens 20 Tage vor der Löschung per E-Mail informiert. 

 

  1. Kursplanung und Absagen

 

4.1. younea.education behält sich das Recht vor, alle Online-Seminare bis 7 Tage vor Kursbeginn abzusagen. 

 

4.2. younea.education behält sich das Recht vor, alle Praxis-Kurse, die an einem anerkannten Standort stattfinden, bis maximal 21 Tage vor Kursbeginn abzusagen. 

 

4.3. –entfällt– 

 

4.4. Der Kunde kauft mit dem Kurs die von BMUV vorgegebenen LE. Somit darf jede Präsenzveranstaltung (online und offline) genau einmal besucht werden. Jede wiederholte Teilnahme wird wie folgt in Rechnung gestellt: 

   – Online-Seminar: 50€/Schulungstag 

   – Praxistage: 300€/Schulungstag 

   – Theorietag: 200€/Schulungstag 

 

4.5. Im Falle einer Absage oder des Fernbleibens vom Online-Unterricht gemäß Absagefristen aus Punkt 4.1 bzw. vom Präsenzunterricht gemäß Absagefristen aus 4.2, können Kosten in Höhe von 50 € pro Online-Seminar-Tag und 100 € pro Tag im Präsenzunterricht anfallen. Ab dem 15.09.2023 gelten folgende Ausfallgebühren bei Präsenzveranstaltungen: 

   – Optische Strahlung Theorieveranstaltung: 170€ pro Ausfalltag 

   – Praxisveranstaltung: 280€ pro Ausfalltag 

   – Ultraschall Präsenzveranstaltung: 400€ 

   – EMF Kosmetik Präsenzveranstaltung: 400€ 

 

  1. Widerrufsrecht

 

5.1. Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. 

 

5.2. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers. 

 

  1. Fortführung der Schulungen bei Unternehmensauflösung

 

6.1. Im Falle einer Auflösung der Firma younea.education GmbH hat der Verkäufer das Recht und die Pflicht, einen anderen anerkannten Schulträger zu finden, der die Schulungen übernimmt. 

 

6.2. Der Verkäufer wird die Kunden rechtzeitig über den neuen Schulträger informieren und sicherstellen, dass die Schulungen ohne Unterbrechung fortgeführt werden können. 

 

  1. Verlängerung der Nutzungsdauer und Datenschutz

 

7.1. Datenschutz und Löschung bei Inaktivität:  
Aufgrund der Datenschutzverpflichtungen werden Kundendaten bei völliger Inaktivität (nicht einloggen und Arbeiten im Lernportal) des Kontos nach sechs Monaten gelöscht. Des weiteren, falls der Kurs nach Ablauf von insgesamt 12 Monaten (inklusive maximaler Verlängerungen um sechs Monate) nicht abgeschlossen ist, wird der Zugang zum Kurs und zum Nutzerkonto unwiderruflich gelöscht. Die Daten des Kunden werden ebenfalls gelöscht. Kunden werden mindestens 10 Tage vor der Löschung per E-Mail informiert. 

 

7.2. Bestandskundenregelung: Diese Regeln gelten für alle Kunden, die den Kurs nach dem Inkrafttreten dieser AGB erworben haben. Für bestehende Kunden und Konten, die den Kurs vor dem Inkrafttreten dieser AGB erworben haben, gelten die neuen Bedingungen nur, wenn sie diesen ausdrücklich zugestimmt haben. Bestehende Kunden werden über die neuen Bedingungen informiert und haben 10 Tage Zeit, diesen zu widersprechen. 

 

  1. Preise und Zahlungsbedingungen

 

8.1. Sofern sich aus der Produktbeschreibung des Verkäufers nichts anderes ergibt, handelt es sich bei den angegebenen Preisen um Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert angegeben. 

 

8.2. Die Zahlungsmöglichkeit/en wird/werden dem Kunden im Online-Shop des Verkäufers mitgeteilt. 

 

8.3. Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben. 

 

8.4. Bei Auswahl der Zahlungsart „SOFORT“ erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (im Folgenden „SOFORT“). Um den Rechnungsbetrag über „SOFORT“ bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an „SOFORT“ frei geschaltetes Online-Banking-Konto verfügen, sich beim Zahlungsvorgang entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „SOFORT“ bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „SOFORT“ durchgeführt und das Bankkonto des Kunden belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart „SOFORT“ kann der Kunde im Internet unter [https://www.klarna.com/sofort/](https://www.klarna.com/sofort/) abrufen. 

 

8.5. Bei Auswahl der Zahlungsart Lastschrift erfolgt die Zahlungsabwicklung über die BS PAYONE GmbH, Lyoner Str. 9, 60528 Frankfurt/Main, welche der Verkäufer mit der Forderungseinziehung in seinem Namen ermächtigt. Die BS PAYONE GmbH zieht den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation vom Bankkonto des Kunden, ein. Vorabinformation (“Pre-Notification”) ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Kunden, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Kunde der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Kunde die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat. Der Anbieter bleibt auch bei Auswahl der Zahlungsart Bankeinzug (Lastschrift) über die BS PAYONE GmbH zuständig für allgemeine Kundenanfragen z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. 

 

8.6. Alle von der younea.education GmbH ausgegebenen Rabatte oder Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar und gelten ausschließlich für den speziell ausgegebenen Kurs oder das Produkt, auf den ein Rabatt oder Gutschein gewährt wird. Wir behalten uns das Recht vor, Gutscheineinlösungen im Nachhinein zu stornieren oder anzupassen, wenn diese unsachgemäß eingelöst wurden. 

 

  1. Liefer- und Versandbedingungen

 

9.1. Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. 

 

9.2. Scheitert die Zustellung der Ware aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde die dem Verkäufer hierdurch entstehenden angemessenen Kosten. Dies gilt im Hinblick auf die Kosten für die Hinsendung nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt. Für die Rücksendekosten gilt bei wirksamer Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden die in der Widerrufsbelehrung des Verkäufers hierzu getroffene Regelung. 

 

9.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Falle nicht richtiger oder nicht ordnungsgemäßer Selbstbelieferung vom Vertrag zurückzutreten. Dies gilt nur für den Fall, dass die Nichtlieferung nicht vom Verkäufer zu vertreten ist und dieser mit der gebotenen Sorgfalt ein konkretes Deckungsgeschäft mit dem Zulieferer abgeschlossen hat. Der Verkäufer wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um die Ware zu beschaffen. Im Falle der Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der Ware wird der Kunde unverzüglich informiert und die Gegenleistung unverzüglich erstattet. 

 

9.4. Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. 

 

9.5. Digitale Inhalte werden dem Kunden ausschließlich in elektronischer Form wie folgt überlassen: 

   – per Download 

   – per E-Mail 

 

9.6. Gutscheine werden dem Kunden wie folgt überlassen: 

   – per Download 

   – per E-Mail 

 

  1. Einräumung von Nutzungsrechten für digitale Inhalte

 

10.1. Sofern sich aus der Inhaltsbeschreibung im Online-Shop des Verkäufers nichts anderes ergibt, räumt der Verkäufer dem Kunden an den überlassenen Inhalten das nicht ausschließliche, örtlich und zeitlich unbeschränkte Recht ein, die überlassenen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. 

 

10.2. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte oder die Erstellung von Kopien für Dritte außerhalb des Rahmens dieser AGB ist nicht gestattet, soweit nicht der Verkäufer einer Übertragung der vertragsgegenständlichen Lizenz an den Dritten zugestimmt hat. 

 

10.3. Die Rechtseinräumung wird erst wirksam, wenn der Kunde die vertraglich geschuldete Vergütung vollständig geleistet hat. Der Verkäufer kann eine Benutzung der vertragsgegenständlichen Inhalte auch schon vor diesem Zeitpunkt vorläufig erlauben. Ein Übergang der Rechte findet durch eine solche vorläufige Erlaubnis nicht statt. 

 

  1. Eigentumsvorbehalt

 

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor. 

 

  1. Mängelhaftung (Gewährleistung)

 

12.1. Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung. 

 

12.2. Handelt der Kunde als Verbraucher, so wird er gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden bei dem Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche. 

 

  1. Einlösung von Aktionsgutscheinen

 

13.1. Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend “Aktionsgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden. 

 

13.2. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt. 

 

13.3. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. 

 

13.4. Pro Bestellung kann immer nur  ein Aktionsgutschein eingelöst werden. 

 

13.5. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet. 

 

13.6. Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden. 

 

13.7. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. 

 

13.8. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt. 

 

13.9. Der Aktionsgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Aktionsgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen. 

 

  1. Einlösung von Geschenkgutscheinen

 

14.1. Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend “Geschenkgutscheine”), können nur im Online-Shop des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt. 

 

14.2. Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. 

 

14.3. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben. 

 

14.4. Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. 

 

14.5. Bei einer Bestellung können auch mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden. 

 

14.6. Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden. 

 

14.7. Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden. 

 

14.8. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst. 

 

14.9. Der Geschenkgutschein ist nur für die Verwendung durch die auf ihm benannte Person bestimmt. Eine Übertragung des Geschenkgutscheins auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer ist berechtigt, jedoch nicht verpflichtet, die materielle Anspruchsberechtigung des jeweiligen Gutscheininhabers zu prüfen. 

 

  1. Alternative Streitbeilegung

 

15.1. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr) 

 

15.2. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist. 

 

15.3. Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu aber bereit. 

 

  1. Stornierung und Rücktritt der Kursbuchung

 

16.1. Es wird ein Rücktrittsrecht von 24 Stunden nach der Anmeldung eingeräumt. 

 

16.2. Jede Stornierung muss schriftlich oder in Textform per Mail an [email protected] erfolgen. 

 

16.3. Hat der Kurs bereits gestartet oder erfolgte ein Online-Zugang zur Lernplattform, kann die younea.education anfallende Kosten verlangen. 

 

16.4. Bei Stornierungen, die aus einem außerordentlichen Grund erfolgen, wie z.B. Aufgabe des Geschäfts, werden individuelle Lösungen gefunden oder wie in der Gebührenordnung genannt verlangt. siehe Gebührenordnung 

 

  1. Rücktritt/Verschiebung seitens younea.education

 

17.1. Die younea.education GmbH ist berechtigt, bei nicht ausreichender Teilnehmeranzahl von Seminarterminen zurückzutreten und/oder Seminartermine zu verschieben. Im Falle eines Rücktritts oder einer Verschiebung werden die Kursteilnehmer unverzüglich informiert. 

 

17.2. Der Kunde hat das Recht, Seminartermine zu verschieben oder zu stornieren. Dies bleibt kostenlos, wenn die Stornierung 21 Tage vor Präsenztag oder 7 Tage vor Online-Seminar erfolgt. Andernfalls fallen Kosten wie unter 4) Kursplanung und Absagen genannt an. Der Dozent hat das Recht, Ausnahmen von dieser Regel zuzulassen. 

 

17.3. Die younea.education GmbH behält sich vor, in außerordentlichen Fällen wie Schadensersatz, Betrugsversuch, Duplizierung, Weitergabe der persönlichen Zugangsdaten, etc., die gesamte Lehrgangsgebühr einzubehalten. 

 

  1. Nachlässe

 

18.1. Bei rabattierten Kaufbeträgen errechnet sich die Stornogebühr aus dem gezahlten Betrag. 

 

  1. Bildungsgutscheine, Bildungsprämie, Bildungsschecks oder sonstige Fördermittel

 

19.1. Die younea.education GmbH nimmt Fördermittel an und erteilt damit über den Gesamtbetrag den entsprechenden Nachlass bei der Buchung. Die Bewilligungen sind im Original und per Post an younea.education GmbH; Walther-von-Cronberg-Platz 13; 60594 Frankfurt am Main zu senden. 

 

19.2. Zu beachten ist, dass der bewilligte Kurs innerhalb von maximal 4 Monaten erfolgreich absolviert werden muss. Bei Verstoß stellt die younea.education GmbH dem Kunden eine Rechnung in Höhe der Bewilligung. 

 

19.3. Details zu den jeweiligen Bildungsfördermitteln erhalten die Kunden auch individuell, je nach Bewilligungsart. Fragen und erste Schritte immer in Absprache mit unserem Support-Team: [email protected]. 

 

  1. Praxisunterricht und gegenseitige Behandlungen

 

20.1. Im Rahmen des Praxisunterrichts können Schüler unter Anleitung und Aufsicht von qualifizierten Ausbildern gegenseitige Behandlungen durchführen. 

 

20.2. Die Schüler werden darauf hingewiesen, dass diese gegenseitigen Behandlungen auf eigenes Risiko erfolgen. Die younea.education GmbH übernimmt keine Haftung für Verletzungen, Schäden oder Nebenwirkungen, die im Zusammenhang mit solchen Behandlungen auftreten können. 

 

20.3. Schüler sind verpflichtet, die Anweisungen der Ausbilder sorgfältig zu befolgen und auf die Risiken und möglichen Nebenwirkungen jeder Behandlung zu achten. Bei Bedenken oder Unsicherheiten sollten die Schüler unverzüglich die Ausbilder informieren. 

 

20.4. younea.education GmbH haftet nicht für Verletzungen oder Schäden, die sich aus unsachgemäßer Durchführung der Behandlungen, Missachtung der Anweisungen der Ausbilder oder mangelnder Beachtung der Risiken und Nebenwirkungen ergeben. 

 

20.5. Die Schüler erklären sich durch ihre Teilnahme am Praxisunterricht ausdrücklich damit einverstanden, dass sie die Verantwortung für ihre Handlungen während der gegenseitigen Behandlungen tragen und younea.education GmbH von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen in Bezug auf solche Behandlungen freistellen. 

 

20.6. younea.education GmbH behält sich das Recht vor, Schüler von der Teilnahme an den gegenseitigen Behandlungen auszuschließen, wenn Bedenken hinsichtlich der Sicherheit oder Einhaltung der Anweisungen bestehen. 

 

20.7. Mit der Teilnahme am Praxisunterricht und der Durchführung gegenseitiger Behandlungen bestätigen die Schüler, die Bestimmungen dieses Paragraphen gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. 

 

20.8. Für den theoretischen Teil der Ausbildung sowie alle anderen Bereiche der Ausbildung gelten die übrigen Bestimmungen dieser AGB. 

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